feedback pelanggan

Kesuksesan franchise jasa tidak hanya ditentukan oleh popularitas brand, tetapi konsistensi kualitas layanan yang diberikan kepada pelanggan. Pelanggan yang puas cenderung menjadi loyal, datang kembali, dan secara langsung meningkatkan omzet outlet secara signifikan. Banyak pemilik franchise menghadapi kesulitan menjaga standar layanan di semua cabang, terutama ketika ada ekspansi atau pergantian karyawan. Memahami pentingnya kualitas layanan […]